Política de privacidad

La siguiente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos de carácter personal que SGAB lleva a cabo de sus usuarios.

I. ¿Quién es el responsable de los datos que facilita?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SOCIEDAD GENERAL DE AGUAS DE BARCELONA, S.A. ("SGAB- CREA"), con domicilio en con domicilio en Madrid, C/ Santa Leonor 39 (28037).

En el apartado siguiente, se explica qué datos de carácter personal recoge SGAB-CREA y para qué finalidades se utilizan.

II. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos los datos con las siguientes finalidades:

  • Atender las solicitudes y consultas que Ud. voluntariamente nos efectúe (entre otras, solicitud de información adicional sobre actos, consultas de dudas, llamada para atender a un acto, etc.).
    El tratamiento de los datos con esta finalidad se basa en su consentimiento.
  • Realizar encuestas de satisfacción en relación con eventos y actos que organiza SGAB-CREA, para lo que podríamos ponernos en contacto con usted a través de los medios que nos facilite.
    El tratamiento de sus datos para esta finalidad se basa en su consentimiento.
  • Ofrecerle o remitirle información comercial relacionada con los servicios del espacio CREA y a los eventos que organiza, o que organizan terceros en relación el servicio que presta SGAB-CREA, siempre que nos otorgue su consentimiento. Si Ud. nos autoriza a ello, podremos enviarle estas comunicaciones promocionales, incluso por medios electrónicos.
    El tratamiento de los datos con esta finalidad se basa en su consentimiento.
  • Realizar estudios estadísticos y manejar datos de navegación y de consultas (información analítica del usuario web) que nos ayuden a mejorar el servicio o diseñar nuevas funcionalidades.
    Este tratamiento se basa en el interés legítimo que tiene SGAB-CREA para generar estudios estadísticos o agregados que permitan mejorar los servicios de la web y el diseño de nuevas funcionalidades.
  • El tratamiento de sus datos para la gestión del evento.  La realización de fotografías y vídeos durante su participación en el evento organizado por el CREA y la utilización posterior de su imagen para la difusión de las imágenes captadas a través de:
    • Página Web del CREA: https://www.espaciocrea.net
    • Pantallas del centro de trabajo Ciudad del Agua
    • Perfiles en Redes sociales gestionadas por CREA

III. ¿Con quién compartimos sus datos?

SGAB-CREA cuenta con entidades que le asisten con cuestiones tecnológicas, con la prestación de los servicios de atención al cliente o con la realización de encuestas de satisfacción.

SGAB-CREA no cederá sus datos a terceros, a no ser que sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan.

IV. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para atender a su solicitud o consulta así como para el resto de las finalidades. En caso de que haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales o la participación en encuestas de satisfacción, mantendremos sus datos hasta el momento en que nos solicite que quiere dejar de recibir nuestras ofertas o de realizar nuestras encuestas.

Transcurridos dichos plazos, deberemos conservar sus datos debidamente bloqueados durante un periodo adicional en que pudieran existir cualesquiera responsabilidades derivadas de nuestros servicios.

V. Sus derechos

De acuerdo a la normativa vigente de protección de datos puede ejercer distintos derechos:

Derecho ¿En qué consiste?
Derecho de acceso Consultar qué datos personales tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación Modificar los datos personales que tenemos sobre ti cuando sean inexactos.
Derecho de oposición Solicitar que no tratemos tus datos personales para algunas finalidades concretas.
Derecho de supresión Solicitar que eliminemos tus datos personales.
Derecho de limitación Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales.
Derecho de portabilidad Solicitar que te entreguemos en un formato informático la información que tenemos sobre ti.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente Presentar una reclamación ante la autoridad competente para defender tus derechos, a través de la página web www.agpd.es.

En todo momento tiene derecho a revocar aquellos consentimientos que nos haya prestado para el tratamiento de sus datos personales.

SGAB-CREA le reconoce, además, el derecho a presentar una reclamación ante el DPO en caso de que considere que se ha hecho un tratamiento incorrecto de sus datos de carácter personal. Su reclamación se investigará de forma confidencial y recibirá una respuesta de nuestro DPO. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través del correo dpo@suez.com.

Para ejercitar sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de estos medios:

  • Dirigiéndonos una carta por correo postal a la dirección: C/ Santa Leonor 39 (28037, Madrid.)
  • Por correo electrónico dirigido a: dpo@suez.com

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