Política de privacidad

La siguiente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos de carácter personal que SGAB lleva a cabo de sus usuarios.

I. ¿Quién es el responsable de los datos que facilita?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SOCIEDAD GENERAL DE AGUAS DE BARCELONA, S.A. ("SGAB- CREA"), con domicilio en con domicilio en BARCELONA, Passeig de la Zona Franca 48, 08038 Barcelona.

En el apartado siguiente, se explica qué datos de carácter personal recoge SGAB-CREA y para qué finalidades se utilizan.

II. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos los datos con las siguientes finalidades:

  • Atender las solicitudes y consultas que Ud. voluntariamente nos efectúe (entre otras, solicitud de información adicional sobre actos, consultas de dudas, llamada para atender a un acto, etc.).
    El tratamiento de los datos con esta finalidad se basa en su consentimiento.
  • Realizar encuestas de satisfacción en relación con eventos y actos que organiza SGAB-CREA, para lo que podríamos ponernos en contacto con usted a través de los medios que nos facilite.
    El tratamiento de sus datos para esta finalidad se basa en su consentimiento.
  • Ofrecerle o remitirle información comercial relacionada con los servicios del espacio CREA y a los eventos que organiza, o que organizan terceros en relación el servicio que presta SGAB-CREA, siempre que nos otorgue su consentimiento. Si Ud. nos autoriza a ello, podremos enviarle estas comunicaciones promocionales, incluso por medios electrónicos.
    El tratamiento de los datos con esta finalidad se basa en su consentimiento.
  • Realizar estudios estadísticos y manejar datos de navegación y de consultas (información analítica del usuario web) que nos ayuden a mejorar el servicio o diseñar nuevas funcionalidades.
    Este tratamiento se basa en el interés legítimo que tiene SGAB-CREA para generar estudios estadísticos o agregados que permitan mejorar los servicios de la web y el diseño de nuevas funcionalidades.
  • El tratamiento de sus datos para la gestión del evento.  El tratamiento de sus datos con esta finalidad se basa en su consentimiento otorgado en cada momento cuando cumplimente el formulario de confirmación de asistencia al evento

¿Con qué finalidad se tratarán sus datos personales?

Finalidad Principal: SGAB- CREA tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar y, en su caso, dar respuesta a través de los medios de contacto facilitados, a aquellas solicitudes, consultas, comentarios o sugerencias que usted voluntariamente formule por medio del sitio web.

Asimismo, en caso de que proporcione su consentimiento, SGAB- CREA tratará sus datos personales con las siguientes finalidades adicionales:

  • Remitirle información comercial (a través de los medios electrónicos, impresos y/o telefónicos que usted nos facilite) relativa a SGAB- CREA.
    El tratamiento de los datos con esta finalidad se basa en su consentimiento.

Tenga en cuenta que para el envío de información comercial por medios electrónicos utilizamos tecnologías de seguimiento de terceros (en concreto Mailify) que nos permiten obtener información sobre la apertura de los correos electrónicos y la pulsación de los enlaces contenidos en los mismos por parte de los destinatarios, a los efectos de medir la efectividad de las campañas y para conocer la información que a usted le interesa en función de su interacción con nuestras campañas, a los efectos de remitirle, en base a su perfil, contenidos relacionados. En este sentido, utilizamos tecnologías denominadas web beacons, píxeles invisibles y tecnologías de alteración de enlaces. Usted tendrá derecho a oponerse en todo momento a este tratamiento de datos, incluyendo la elaboración de perfiles, por los medios que se indican en este documento.

¿Durante cuánto tiempo?

Sus datos personales serán tratados por GAB- CREA para las finalidades principales mientras sean necesarios para la gestión de su solicitud, consulta, comentario o sugerencia; en caso de que estén relacionadas con un contrato que usted tenga con la compañía, serán tratados mientras dure la relación contractual.

Para las finalidades adicionales de promoción comercial, y siempre que Ud. las haya autorizado, SGAB- CREA tratará sus datos hasta que usted solicite que dejemos de hacerlo.

Puede retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, remitiéndonos su solicitud tal y como se indica en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?” de este documento. Cuando finalicen los periodos indicados, SGAB- CREA conservará sus datos personales bloqueados durante el periodo en que pudieran derivarse cualesquiera responsabilidades. Cuando expiren tales responsabilidades, sus datos personales serán eliminados de forma definitiva.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado mediante la remisión de su solicitud, consulta, comentario o sugerencia, así como por medio de las correspondientes casillas. El envío de la comunicación por medio del formulario del sitio web no implica necesariamente la aceptación de la remisión de información comercial.

¿Qué medidas de seguridad se han implantado para proteger sus datos personales?

SGAB- CREA tratará sus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos existentes.

¿Existen otras entidades que pueden tener acceso a sus datos personales para ayudar a SGAB- CREA con alguna de las tareas relativas a las finalidades de tratamiento?

Por eficiencia del servicio, algunos de nuestros proveedores están ubicados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o, estando ubicadas en EEE, comparten la información con otras entidades ubicadas fuera de dicho territorio. SGAB- CREA garantiza que:

  • Las transferencias se realizan a países respecto de los que la Comisión Europea ha declarado que proporcionan un nivel de protección equiparable al europeo.
  • En ausencia de dicha declaración de adecuación (en la actualidad, solo se realizan transferencias a EE UU e India, entre otros), se han firmado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.
    Puede consultar esta información en la página de la AEPD: https://www.aepd.es

Para más información sobre esta materia, contacte con el Delegado de Protección de datos de SGAB- CREA.

¿Cede SGAB- CREA sus datos personales a terceros?

SGAB-CREA no cederá sus datos personales a terceros salvo que sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso corresponda.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho ¿En qué consiste?
Derecho de acceso Consultar qué datos personales tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación Modificar los datos personales que tenemos sobre usted cuando sean inexactos o incompletos.
Derecho de oposición Solicitar que no tratemos tus datos personales para algunas finalidades concretas.
Derecho de supresión Solicitar que eliminemos sus datos personales.
Derecho de limitación Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de portabilidad Solicitar que le entreguemos en un formato informático la información que tenemos sobre usted.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente Presentar una reclamación ante la autoridad competente para defender sus derechos, a través de la página web www.agpd.es.

Para ejercitar tales derechos, basta con que usted envíe una comunicación a SGAB-CREA., bien por correo electrónico a la dirección dpo@suez.com o bien mediante correo postal a la dirección Passeig de la Zona Franca 48, 08038 Barcelona, con la referencia "Protección de datos". La solicitud deberá contener copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, SGAB-CREA podrá requerirle que la subsane. El ejercicio de estos derechos es gratuito, si bien podrá cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.